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作为面试官,如何考察工程师的软素质

笔者 10 年毕业,11 年加入美团,参与过美团Android app、美团旅行Androd app开发,目前负责境外度假业务上海侧前端和客户端团队。先后以技术面试官和终面面试官的身份参与过公司的校招面试和社招面试,陆陆续续面试过数以百计候选人后,愈发感到软素质对工程师后续发展的重要性。

本文会跟大家一起分享我的思考,包括但不限于如下话题:

  • 工程师的软素质模型
  • 如何识别工程师的软素质
  • 如何发现并改进自己软素质方面的不足
  • 工程师的职业发展
  • 美团点评的工程师文化

如果你也对这些话题感兴趣,欢迎留言交流。

概述

写本文的初衷是自己做了多年的面试官,前前后后面试了上百名工程师,有时会不禁思考,面试时除了考察候选人专业方面的知识和技能外,是否还要考察工程师的软素质,如果需要考察的话要怎么识别这些软素质。

关于第一个问题,要不要考察工程师的软素质,我想答案是肯定的,因为一名软素质较好的候选人进入公司后自己的成长会更快,对团队的正向影响也更大。所以,本文更多的是思考如何定义软素质模型以及如何识别这些软素质。

如果你是一名面试官或者会有机会参与到团队的面试工作,那么通过阅读本文你可以了解到如何识别候选人的软素质并在面试环节做把关。如果你是一名刚入门的技术管理者,本文也许可以帮你打开识人带人的大门。更多的情况,大部分同学还是参与到一线的开发中,除了埋头写代码外,其实更应该了解自己的短板,查缺补漏,这样才能更快更好的成长,希望看完本文后对你也有所启发。

技术面试流程

通常情况下,互联网公司会有四轮面试,前三轮是技术面,第四轮是HR面。其中,一面、二面会着重考察候选人的专业知识和专业技能,对软素质也会做一定程度的把关,三面会着重考察候选人的软素质,第四轮HR面除了考察软素质外,更多的会考察候选人的文化匹配情况。

可以看到软素质考察会贯穿到面试的始终,只是每轮侧重点不一样。上面说的是只是通常情况,具体要面试几轮以及每轮面试要考察的点视情况不同可能会有所调整。

软素质模型

好了,问题来了,要考察软素质,首先要定义软素质有哪些,最好是有个软素质模型,这个模型还要尽可能的适应公司发展的要求以及匹配公司的工程师文化。下面说说我对工程师软素质模型的理解。

上图是我总结的工程师软素质模型,我们从内往外说起。

最核心的是自驱力,是一个人内在的东西,我们说一个人是不意愿成长,一个人是不是自律,指的就是他的自驱力,自驱力是一个人成长的源动力,自驱力好的人后面发展的潜力也会比较好。

中间一层是好奇心和学习能力,技术日新月异的今天,一个人如果不对不断变化的世界保持好奇心,且不断学习精进自己,很可能会跟不上节奏。有句老话说的好,你必须不停地奔跑,才能保持在原地,说的就是这个意思。

最外层分别是沟通表达能力、技术规划能力、总结复盘能力。良好的沟通表达能力不仅对个人发展有着至关重要的作用,对团队合作也大有裨益。技术规划能力强的人对问题往往理解的比较深刻,且目标感很强,更容易拿到结果。总结复盘能力能够帮助你找出自己的不足,并形成方法论去指导后面的工作。

如何理解这些软素质之间的关系呢,如果把人比作汽车的话,自驱力就是一台汽车的发动机,好奇心和学习能力是燃料,沟通表达能力、技术规划能力、总结复盘能力是实际表现出的外在性能。

如何识别软素质

如果拿冰山作比,软素质更多是隐藏在冰山之下,如果要识别考察一个人的软素质,就需要观察冰山之上的部分,也就是一个人的行为,所谓的透过现象看本质。下面就一一说明如何识别这些软素质。

自驱力

可以从两个方面来考察候选人的自驱力:目标感和自律。自驱力强的人做事情会有明确的目标,同时比一般人更加自律。

关于目标感,可以问候选人如下一些问题,是不是经常做计划?为什么会做这个计划?最近的计划是什么?计划是不是足够SMART

关于自律,可以结合上面的问题继续追问,比如之前制定的计划完成度如何?如果没有完成是遇到了什么原因?如果完成了是因为计划的挑战性不够吗?借用Keep的格言:自律给我自由。

结合上面的问题,我们以跑步为例来具体说明一下。假设候选人给自己定了跑步的计划,一个自驱力强的人首先会给自己设定个有挑战的目标,比如一周跑步3次,每次6公里。同时还会有足够的自律保证目标的实现,如果计划的完成度很低很难说这个人自驱力强。

综上,自驱力强的人对自己会比较狠,正所谓社会我*哥,人狠话不多。

好奇心

好奇心大概可以分为两个层面,一是知道有什么,二是知道为什么

所谓知道有什么,就是知其然,是指知道自己所从事的领域或感兴趣的领域正在发生的技术进展、技术创新有哪些。比如对Android候选人,可以问他Android最新版本是多少?包含哪些新特性?有哪些优秀的开源项目?这些项目的作者是谁?也可以问一些当下的热门技术领域,比如人工智能、深度学习、区块链、数字货币等,好奇心稍微强点的同学,对这些新事物应该都不会陌生。从上也可以看出好奇心和视野也有一定的正相关性,好奇心强的人往往也有比较宽的视野。

再说知道为什么,也就是知其所以然,除了知道有什么外,好奇心强的人还会去了解为什么。以区块链为例,如果候选人对这个领域感兴趣,可以继续追问如下一些问题,比如区块链的技术原理是什么?如何实现去中心化的?共识机制有哪些?看过哪些相关资料?

学习能力

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