月入10W案例分享:AuGrav,定制个性化珠宝
  • 定制化珠宝
  • 月收入¥10w
  • 2012年开始
  • 1个创始人, 6个员工
  • 印度

印度的定制个性化珠宝

介绍一下自己还有最近在忙什么吧?

我叫 Vivek Krishna ,开发者转企业家 (developer turned entrepreneur)。我之前在一家纽约创业公司叫 General Sentiment 工作,之后我回到印度做自己的公司。

AuGrav 定制个性化珠宝。我们可以把名字/照片/声音等,做到婚戒和各种东西上。基于客户的要求我们会设计一个 3D 模型,然后发给客户,如果客户同意了就开始做,可以做成金/银/宝石的。

以前只有国王和皇后有个性化珠宝,我们希望能让每个人都能定制,我们相信每个人都应该佩戴定制化珠宝,因为它有更多含义。虽然我们听起来像传统珠宝公司,但是我们花了很多时间到技术和营销上。

AuGrav主页

怎么开始做 AuGrav 的?

我是在”哥印拜陀市“长大的(Coimbatore)(印度南部城市)。

那里有浓厚的企业家氛围,而且这个城市的黄金珠宝制作也非常出名。因为有这个背景,所以我感觉我有天然的优势创业。

我一开始对这个行业不怎么了解,所以就直接在网上卖黄金珠宝,品牌叫 Krizda.com,但我很快意识到没特色很难和本地珠宝商竞争。

在印度几乎每 2 英里半径有一家珠宝店。如果没特色很难和他们竞争。

当时我们也见到很多其他珠宝公司有网上商城,但他们没线上营销的经验。因为我们销售额不多竞争又很激烈,我们把方向改成了帮其他珠宝商在我们平台上放产品和销售,就像 Jewelry 版的 Amazon。但是做这个要很大前期投资,我们没拿到投资。

后来有一天 Sachin Tendulkar 退休了(一个非常著名的板球运动员)。市场上卖了很多印了他脸的金币和银币。我们想:为什么不让顾客可以把自己的脸印硬币上呢?所以就弄了定制化金币/银币,我们不知道这个管不管用,所以没怎么宣传。刚开始就只做了几单而已。

几个月后,印度各地开始有人找我们做这种定制硬币。举个例子有个顾客邮件说要做金币给他妹妹的婚礼用。他还说这种服务其他地方都没有。这提醒了我们。

我们马上做了个单页网站然后用 AuGrav.com 这个域名,"Au" 代表黄金, "Grav"代表雕刻。事实证明管用,然后我们用定制化的概念不断加其他商品。然后就是如今的产品了。

定制金币

怎么有时间和钱做这些事?

一开始很难,当时在前公司一边做顾问 (consulting) 一边做这个事,非常感谢前老板 Mark Fasciano 允许我给他工作那段期间做这个事。

是怎么找客户并增长的?

一开始我们用 Facebook 做营销。还有就是 YourStory 报道了我们,这个网站相当于印度版 TechCrunch。还有 Flipkart 的 CTO 发了推特提了下我们。等等。

之后我们意识到 PR 不太管用,就做了个自动化工具,自动找推特上面的记者,写博客的,然后告诉他们 AuGrav 的存在并且问他们写一篇报道。

我们从顾客那里学了很多。我们记录了用户搜索什么词。举个例子,我们从来没听过 cartouche pendant 是什么,后来才知道是一种椭圆形的扁平吊坠装饰,挂在项链底部的。

另一件对我们很有帮助的事是 SEO 和关键词。我们花时间去理解和区分潜在顾客,然后去买特定关键字,这带来了很多流量,然后变成销售额。

因为我们的产品独特,很多顾客会向朋友炫耀,所以带来了更多销售额。因为珠宝不是用一次就扔的东西,会戴很多年,所以每个顾客都像某种长期广告牌。

cartouche pendant在AuGrav的页面

收入背后的故事?

我们的收入在稳定上升,现在约 $15k/月。

大概 75% 收入来自顾客,25% 来自于公司,那些公司从我们这里买然后转手卖掉。公司倾向于找我们因为我们的定制化程度高,我们会先做 3D 模型发给客户然后客户同意之后再做,其他竞争者没这种服务。

总的来说 20% 的印度珠宝都是定制的,我们想要成为这个市场里的巨头。

至于开销的话,我们没有任何机器或 3D 打印机,我们和有几十年珠宝经验的本地工匠合作,以及一些有 3D 打印装置以及珠宝制作机器的小公司合作,我们的 纯利润(margin)因产品而异,一般是 10%到40%,平均是 25%。

客户定制的婚戒

你能仔细说说是怎么和工匠合作的吗?

我们经常给订单并且给他们可观的利润(比起其他公司来说)。所以他们愿意合作而且做高质量产品。

我们故意不花钱买设备,因为有很多人已经帮我们解决了生产问题。这种叫众包生产 crowd-sourced manufacturing 。

我们在试图解决的问题:

  1. 高效动员本地珠宝工匠。
  2. 帮助顾客买到完全和他们想要的一模一样的产品。
  3. 满足那 20% 的定制珠宝需求。

未来目标是什么?

我们希望人们一想定制化珠宝就想到我们。

我们在研究增强现实 AR ,让顾客在买之前试戴。

还在探索怎么在珠宝里面放芯片,满足特定用途。

还有就是在试验能不能做 AI 工具,自动从 2D 照片做 3D 模型。举例,给几张戒指的图片。然后软件基于图片做出模型,然后加定制化设计(比如名字)。这会大大缩减时间。

如果重来会有哪些不同?

因为我之前是开发者,所以学了很多营销方面的知识,犯了很多新手错误。举例,我花了很多钱在第一版 LOGO 上。还花了 6 个月才把第一版做出来。对比起来,我们花了差不多 6 小时就做了新产品的第一版。

如果重来我会花更多时间学营销,然后基于假设快速迭代。有好几个点子的话就按优先排序然后测哪个管用,然后投更多资源做管用的。

你觉得你最大的优势是什么?

我的地点和我认识的人帮助我快速发展(helped me move faster) 。还有我们公司很年轻所以可以快速适应市场。

我们非常在乎客户服务,不论什么情况必须回复,对大额购买比如珠宝来说,客户服务非常非常重要。

客户个人定制

有什么建议?

刚开始起步的时候,我们想拿投资然后快速增长。现在我觉得,还好没走这条路。不然 AuGrav 可能就不存在了。如果我们有投资,估计就不会试各种手段营销了。

但这并不意味着我们现在没寻求投资。现在我们知道了很多未知问题的答案,而且这个生意现在稳定多了,如果现在有投资的话会帮助我们的增长。

哪里能了解更多?

我们的 AuGrav.com 主站.
还有我们的媒体报道页 .

还有 我在 YourStory 上写了篇文章 ,解释在印度做珠宝市场做有多困难。因为产品的天然属性还有用户的期望值。

说明

英文原文:https://www.indiehackers.com/businesses/augrav

译者超短总结

AuGrav 是印度做定制珠宝的网站,创始人 Vivek Krishna 是印度人有技术背景。

他们提供的服务是把名字/头像做到金币银币上,还有很多其他定制化产品,会先发设计的 3D 模型等客户确认后才做。

文章里提到一个有趣的点是 "印度每2公里半径就有一家黄金/珠宝首饰店"。

2012 年开始做。他们没有自己买机械或 3D 打印机做珠宝,都是找本地工匠和小公司负责具体的制作部分。

技术栈在文章里没说,不过他在下面评论区回答了:
我们用 Wordpress, Azure, S3. 还用 Python 写了一些单独的工具,还用了 Ruby, 然后和 Wordrepss 整合了起来。

建议是快速迭代。犯错的地方包括第一版花了6个月,还有花了过多时间和钱在 LOGO 上。

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