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初级产品经理如何迈出第一步?从小雏鸡蜕变成大公鸡

初入产品经理这个岗位,肯定会有许多的疑惑,除了基本的文档编写、原型设计等基础技能外,还需要掌握什么技能,才能在工作上游刃有余,不断打怪升级早日升职到高级产品经理——产品总监的职位呢?
以下通过多年来的工作经历说一下初级产品经理在工作中较重要的几项技能。

一、能用口就不要动手——沟通的艺术

1、勇于迈出沟通的第一步
正所谓君子动口不动手,都9102年这个文明时代,所以产品经理最开始要做的就是动口的工作。与老板沟通公司战略、产品规划,与运营或用户沟通需求,与技术人员讲解需求、说明功能,到最后的产品上线与用户宣导。这些过程都是需要产品经理去用口解决的。那如何降低沟通成本,减少大家不必要的麻烦,这就是作为产品第一要面对的难题。
用户调研与收集需求是产品工作必不可少的,不管是负责后台、移动端还是各种不同系统的产品经理,都需要与用户沟通需求。但现在很多时候我们都是通过微信或各类办公软件与同事或者用户进行沟通,了解真正的需求。这就需要我们远程去沟通,有时候通过文字不能把问题表达清楚,也有可能别人在忙无法及时回复。这时候我们可以通过视频会议或电话会议来进行远程沟通,这是彼此间相隔较远时的最佳选择。所以当我们有紧急需要解决的问题时,但是对方一直未回消息的时候,不要有所犹豫,直接电话、语音通话吧。
而对于一些大厂来说虽然在同一个公司,却不在同一个楼层办公,但对方可能比较忙没有看到你的消息,这时候可以直接去他的工位上看看人在不在,询问有没有空,这样就可以尽快进行沟通。
在沟通时,我们最好准备好纸笔,这样就可以一边倾听他们的需求时一边记录下来。正如好记性不如烂笔头,在沟通的过程中重要的部分要记录下来,回去之后再进行整理。这样就可以节省彼此时间,也可以在下一次沟通时更加顺畅。
有时候如果想与公司的同事更好去沟通,最简单的方法就是有空去吃个饭,这样增长彼此的感情,后续的工作就能较好推进了。如果刚开始彼此不是很熟的,可以下午茶时间请他喝上一杯,这样隔膜就打开了。
2、提前沟通减少不必要的争斗
除了项目前期的各种用户调研,需求收集,在项目开发中我们也会被问各种的问题,会被提出各种的质疑或功能上无法完成的情况。这时候就需要产品与开发人员有一个良好的沟通,进行细心的解答。开发最讨厌的就是产品一直在改动需求,因为这样会打断他们的开发计划,或者已经开发完成的功能全部作废需要重新开发。所以在开发过程中如果有需求的改动,最好提前与开发沟通,好好安抚技术人员,最好的方法就是自认错误,在之前的设计中没有考虑清楚,影响到开发进度。然后在需求改动的时候通过修改的前后对比,用一些数据来跟开发说清楚,这样做可能会让开发有所信服。
需求改动一两次还好,但如果频繁修改的话,那你下次再去找开发的话那就要做好保护措施了,有可能他从抽屉里拿出一把刀。所以对于产品经理来说,在与开发确认开发前要考虑周到,避免多次修改。发现问题及时沟通,商量解决方案,不要把自己站得高高在上,把自己的话当成命令。

二、知己知彼——熟悉业务流程

对于一些刚入职的产品经理来说,很多时候需要做的不是项目从0到1的过程,而是去完成高级产品经理或者产品总监分配的任务,这多数是一些已有功能的完善或改进,或者一个从1到10增加的功能。这时候我们就要先熟悉现有产品的整个业务流程,对公司里面正在运用的开发技术最好也去了解,这样才能在接到任务后能够更快设计出解决方案。再之后除了要了解自己负责的平台或系统同时也需要了解其他涉及的系统,因为有时候虽然改动一个小功能,但也有可能影响到其他系统上功能的运作。正所谓牵一发而动全身,特别在一些大公司的系统上一个小小的功能,就可能牵扯到其他系统上的修改。所以进入一家新公司或进入一个新的项目时,我们需要了解清楚整个业务的流程,自己负责的系统是怎么运作的。在需要改动时就能够举一反三,想出合理的解决方案,而不单只想到用户想要的需求或已有的问题,也要考虑到各个方面,影响到的系统或相关人员。

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